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IMPORTANTE: Antes de realizar ningún envío para cambio/devolución se deberá comunicar por mail (info@tacalt.com) el/los artículo/s que van a ser devueltos y a la mayor brevedad posible le indicaremos la forma y dirección de envío.

De no recibir comunicación previa, el envío será rechazado.

Artículos defectuosos:

Deberán ser remitidos a IZAR & NEGU, S.L. en un plazo inferior a 7 días a partir de la recepción del pedido.

Artículos lencería y sex-shop:

Por motivos de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de estos artículos. En el caso de que el producto no haya sido usado, el cambio o devolución quedará al criterio del personal de IZAR & NEGU, S.L. previa inspección del artículo y verificación de que el artículo efectivamente no haya sido usado.

Calzado:

Se admiten cambios o devoluciones siempre que sea antes de los 14 días a partir de la recepción del pedido y que el producto no haya sido utilizado.

MUY IMPORTANTE: Recomendamos que el cliente se pruebe el calzado en una superficie limpia y lisa. Cualquier marca en la suela (arañazos, suciedad, desgaste, etc...) o rasponazos en el calzado invalidará la devolución/cambio.

Nos reservamos el derecho a solicitar al cliente una muestra (foto, video,...) que demuestre el buen estado del calzado antes de la devolución. 

 

El artículo devuelto debe estar adecuadamente embalado y conservado. Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado. ATENCIÓN, el importe a devolver será el del precio del artículo en el momento de la compra y en ninguna circunstancia se abonará otro tipo de gastos. Todos los gastos de envío derivados por cambios/devoluciones son a cargo del comprador, salvo que el producto esté defectuoso.

  
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