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Información General

En esta sección te proporcionamos nuestros textos legales que rigen el uso y políticas de esta web así como información sobre los envíos.

Titular: IZAR & NEGU, S.L.U., en adelante El Vendedor.
Contacto: info@tacalt.com
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 4077, Libro 0, Sección 8, Folio 190, Hoja BI-31816, Inscripción 1ª
CIF/NIF: B95170015

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Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de El Vendedor o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de El Vendedor.
1. General

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2. Propiedad de esta página web

Esta página web es propiedad de IZAR & NEGU, S.L.U. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de IZAR & NEGU, S.L.U.

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3. Uso de su Contenido

A menos que sea explícitamente autorizado por IZAR & NEGU, S.L.U., usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo. 

4. Responsabilidades

4.1. A pesar de que IZAR & NEGU, S.L.U. pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

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4.4. Deberá indemnizar a IZAR & NEGU, S.L.U. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

5. Divisibilidad 

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones. 

6. Legislación y jurisdicción aplicable 

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Bilbao. No obstante, esto no impedirá a IZAR & NEGU, S.L.U. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

7. Modificaciones

IZAR & NEGU, S.L.U. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.tacalt.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a IZAR & NEGU, S.L.U., provista de CIF B95170015, domiciliada en Bilbao. Cualquier comunicación se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico info@tacalt.com.

Actividad
El Vendedor se dedica al comercio al por menor, preferentemente por internet, de todo tipo de calzado, textil, artículos para adultos y bisuteria.

Contenidos e información suministrada en la tienda web
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la tienda web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la tienda web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carrito de la compra»
•    Internet a través del «pedido off-line»

Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.


Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
GENERAL
En nombre de la empresa IZAR Y NEGU, S.L. le indico que tratamos sus datos con el único fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Sus datos NO se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Ud. tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IZAR Y NEGU, S.L. estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Si desea darse de baja puede enviarnos un correo electrónico: info@tacalt.com

RESPONSABLE FICHERO DE DATOS
IZAR Y NEGU, S.L.U. - C.I.F.: B95170015 - Dirección fiscal: PLAZA JULIO LAZURTEGI, 15, 1º - 48014 - BILBAO - Email: info@tacalt.com

DATOS DE TARJETAS BANCARIAS (Crédito/Débito)
IZAR & NEGU, S.L.U. nunca recibe ni tiene acceso a los datos de su tarjetas bancarias.
Éstos son enviados directamente al TPV virtual quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

SEGURIDAD
IZAR & NEGU, S.L.U. toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

MODIFICACIONES
IZAR & NEGU, S.L.U. se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
  • Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema.
  • Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.
  • Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador.
  • Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.
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Destino
Forma de pago
Forma de envío
Gastos envío
España / Portugal
(Área peninsular)
Contrareembolso
Entrega en dirección destinatario
6,95 € (IVA incluido)
+ Tasa fija reembolso:
1,95 € (IVA incluido)
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Puedes elegir entre:
Entrega en dirección destinatario
Recoger en agencia de transportes
6,95 € (IVA incluido)
Islas Baleares
Contrareembolso
Entrega en dirección destinatario
10,95 € (IVA incluido)
+ Tasa fija reembolso:
1,95 € (IVA incluido)
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Puedes elegir entre:
Entrega en dirección destinarario
Recoger en agencia de transportes
10,95 € (IVA incluido)
Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Entrega en dirección destinatario
20,00 €
No incluye gestión de DUA, aranceles e impuestos
Países Unión Europea
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Entrega en dirección destinatario
36,30 € (IVA incluido)


Información importante relativa a los pagos y envíos

1. Envíos con pago contrareembolso
Todos los envíos con forma de pago contrareembolso estarán sujetos al pago de una tasa fija de 1,95 € (IVA incluido) independientemente del valor final del pedido.
No se admiten pedidos con pago contrareembolso de un valor superior a 100,00 euros (IVA no incluido). Si su pedido supera esta cantidad el pago se ha de realizar por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
IZAR & NEGU, S.L.U. se reserva el derecho de emprender acciones legales así como las acciones de recuperación pertinentes para casos en los que, no existiendo ninguna razón aparente o falta de cumplimiento por parte de IZAR & NEGU, S.L.U., el cliente rechace la recepción y el pago del pedido contrareembolso formalizado.

2. Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra
Los envíos a estos destinos pueden estar sujetos al pago de aduanas e impuestos especiales.
Dichos sobrecostes NO estás incluidos en los gastos de envío y deberán ser abonados por el destinatario a la recepción de la mercancía.
El pedido mínimo para estos destinos será de 50,00 € (gastos de envío incluidos).

3. Pagos con tarjeta bancaria (crédito o débito)
El pago con tarjeta de crédito se realiza en un entorno seguro con autenticación de usuario/tarjeta.
IZAR & NEGU, S.L.U. en ningún momento tiene acceso a los datos de su tarjeta. A la hora de realizar el pago el sistema le deriva a una web segura gestionada por las empresas encargadas de los pagos/cobros.

4. Envíos con recogida en agencia de transportes
Trabajamos principalmente con la empresa de mensajería MRW y este es sin duda el método más discreto de recibir tus pedidos.
El cliente, si elige esta forma de envío, puede indicarnos la agencia de MRW que más lo convenga o bien haremos el envío a la agencia de MRW más cercana al código postal que haya indicado en los datos de entrega de su pedido.
En este último caso nosotros le proporcionaremos toda la información relativa a la agencia de MRW para que no tenga ningún problema.
IMPORTANTE: Todos los pedidos con recogida en agencia de transportes deberán ser abonados por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Dependiendo del historial del cliente se podrán realizar excepciones a esta norma.

  • Todos los envíos se realizan en sobres o cajas completamente planos, es decir, sin ningún tipo de marca ni distintivo que denote su contenido.
  • Asímismo en el remite de los envíos aparece el nombre de nuestra empresa (IZAR & NEGU, S.L.) que tampoco tiene ninguna relación con el posible contenido del paquete.
  • Siempre se utilizan sobres o cajas que aseguren al máximo la integridad de los productos enviados.
  • IZAR & NEGU, S.L. no se hace responsable de la rotura o deterioro de los embalajes ocasionados durante el transporte.
GENERAL

  • Dispone de un plazo legal para la cancelación de un pedido de 14 días naturales a contar desde la realización del pedido siempre que éste no haya sido ya enviado. En este caso podrá ejercitar su derecho de devolución.
  • Asimismo dispone de un plazo legal para la realización de cambios o devoluciones de 14 días naturales a contar desde la recepción de su pedido.
  • IMPORTANTE: Antes de realizar ningún envío para cambio/devolución se deberá comunicar por mail (info@tacalt.com) el/los artículo/s que van a ser devueltos y a la mayor brevedad posible le indicaremos la forma y dirección de envío.
  • De no recibir comunicación previa, el envío será rechazado.
  • El artículo devuelto debe estar adecuadamente embalado y conservado con sus embalajes originales. Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado.
  • IMPORTANTE: El importe a devolver será el del precio del artículo en el momento de la compra y en ninguna circunstancia se abonará otro tipo de gastos. Todos los gastos de envío derivados por cambios/devoluciones son a cargo del comprador, salvo que el producto esté defectuoso.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

  • Si un artículo estuviese defectuoso deberá comunicarlo antes de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • El producto a devolver se debe de encontrar sin uso y conservar su embalaje original.
  • Una vez recibida la devolución del artículo defectuoso y comprobado su defecto usted podrá solicitar un cambio por otro artículo igual, cambiarlo por otro modelo diferente o solicitar el abono del valor del artículo en el momento de la compra.

ARTÍCULOS LENCERÍA Y SEX-SHOP

  • Por motivos de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de estos artículos.
  • En el caso de que el producto no haya sido usado, el cambio o devolución quedará al criterio del personal de IZAR Y NEGU, S.L. previa inspección del artículo y verificación de que el artículo efectivamente no haya sido usado.

CALZADO

  • Se admiten cambios o devoluciones siempre que el producto no haya sido utilizado.
  • MUY IMPORTANTE: Recomendamos que el cliente se pruebe el calzado en una superficie limpia y lisa. Cualquier marca en la suela (arañazos, suciedad, desgaste, etc...) o rasponazos en el calzado invalidará la devolución o cambio.
  • Nos reservamos el derecho a solicitar al cliente una muestra (foto, video,...) que demuestre el buen estado del calzado antes de la devolución.
  • Los plazos de entrega de los artículos se especifican en cada ficha de artículo.
  • Si su pedido se compone de productos con diferentes plazos de entrega, como pueden ser productos en stock más productos que se tengan que solicitar a fábrica, el plazo de entrega siempre será el del producto con el plazo de entrega más largo.
  • Los pedidos se envían completos y queda a criterio de la empresa la realización de varios envíos de un mismo pedido si algún plazo de entrega fuese a dilatarse excesivamente en el tiempo.
  • Nuestro stock y los stocks de los diferentes fabricantes/distribuidores varían constantemente. Procuramos mantener la información actualizada pero puede ocurrir que en el algún momento un producto solicitado se encuentre temporalmente agotado o haya sido descatalogado. En este caso se informará al cliente a la mayor brevedad posible ofreciéndole diferentes alternativas: esperar a que esté disponible, cambiarlo por otro artículo o eliminar el artículo del pedido.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: la pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema.

IZAR & NEGU, S.L. - C.I.F. B95170015
Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 4077, Libro 0, Sección 8, Folio 190, Hoja BI-31816, Inscripción 1ª
Plaza Julio Lazurtegi, 15, 1º Dcha. - 48014 - Bilbao - Bizkaia
info@tacalt.com

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